Самостійно ідентифікувати корінь проблеми може бути доволі складно. Не треба переживати – психотерапевт допоможе із визначенням запиту. У такому разі вам слід описати симптоматику проблеми:

1. Що саме вам заважає в цей час?
2. Як це впливає на сфери вашого життя?
3. Із чим, на вашу думку, це може бути пов'язано?

Психолог — фахівець, який здобув вищу психологічну освіту. Зазвичай робота з психологом короткострокова: потрібні кілька зустрічей, щоб розібратися з конкретною проблемою чи ситуацією.

Є також клінічні психологи: це фахівці з вищою психологічною освітою, які знають не лише про розвиток психіки в нормі, а й про її патології – психічні хвороби. Клінічний психолог оцінює функціонування психічних процесів, видає висновки для психіатра.

Психотерапевт — спеціаліст із медичною освітою або з вищою/додатковою психологічною освітою. Перші можуть виписувати медикаментозне лікування та доповнювати його деякими видами психотерапії. Другі працюють із тим, що ми зазвичай маємо на увазі під психотерапією. Цих терапевтів на нашій платформі – більшість. Вони використовують такі довгострокові методи, як психоаналіз, і короткострокові – як, наприклад, когнітивно-поведінкова терапія.

Психіатр — спеціаліст, який має вищу медичну освіту. Психіатр займається діагностикою, профілактикою та лікуванням психічних хвороб, спираючись на фізіологію. У більшості випадків йдеться про медикаментозне лікування.
Людині без виражених ментальних розладів, яка переживає певні життєві труднощі та відповідні психологічні проблеми, достатньо отримати допомогу психолога. Під ментальними розладами можна розуміти певні стани або дії людини, які суттєво знижують якість життя, заважають виконувати щоденні завдання, загрожують життю людини або її близьким.

PayPal або реквізити рахунку Розмова.

Якщо оплата була проведена, то у вас є квитанція про оплату, в якій зазначено, що це був запис до наших спеціалістів. Для нас у Rozmova і для наших терапевтів дуже важлива наша репутація. У разі виникнення будь-яких непорозумінь ви можете звернутися до підтримки і ми охоче вам допоможемо.

Наразі в нас немає такого функціоналу, проте він є в планах і наша команда активно працює над його втіленням. Щойно все буде готово, ми оновимо інформацію на платформі.

Наша платформа повністю безкоштовна для всіх користувачів.

Так, звісно, ви можете здійснити оплату замість іншої людини, якщо маєте посилання на оплату, обовʼязково за умови її згоди та обізнаності. Наголошуємо, що перед цим вам також слід повідомити про це наших фахівців.

Важливо зрозуміти, що саме вам не підійшло. Робота над собою – не завжди радісний процес, адже вам показують сторони вашої особистості, яких ви раніше не бачили або не хотіли бачити. Прийняти їх та опрацювати потребує від вас стійкості. Підібрати свого спеціаліста – це непросте завдання, наче знайти нового друга. Не опускайте руки, результат вартий того, щоб докласти зусиль для пошуку спеціаліста, який вам підходить.
Ви завжди можете залишити відгук про вашого фахівця та додатково написати нам в підтримку. Ми завжди пильно розглядаємо всі відгуки та скарги до наших фахівців.

Повідомте про це спеціаліста в чаті. Дуже важливим є момент завершення терапії, і в більшості терапевтичних підходів фахівець запропонує вам провести заключну сесію.
Радимо усвідомити причину припинення терапії, адже дуже часто роздратування та інші емоції спротиву є ознаками її ефективності, бо ворушити травми, страхи й образи дуже неприємно.
Якщо причиною припинення роботи з фахівцем є його неетична поведінка, зверніться до нашої служби підтримки у нас на сайті.

На нашій платформі кожен психотерапевт проходить ретельну перевірку щодо дотримання етики. Ми уважно стежимо за відгуками клієнтів, щоб вчасно зреагувати, якщо фахівець порушує будь-які етичні норми.На нашій платформі кожен психотерапевт проходить ретельну перевірку щодо дотримання етики. Ми уважно стежимо за відгуками клієнтів, щоб вчасно зреагувати, якщо фахівець порушує будь-які етичні норми.

Недопустимими є такі пункти:

1. Психотерапевт пропонує провести очну-сесію не в кабінеті, а в кафе, вдома, на вулиці чи навіть у машині.
2. Психотерапевт заводить дружні чи інтимні стосунки зі своїми клієнтами, шукає зустрічей поза сеансом.
3. Психотерапевт забуває про зустрічі, постійно їх переносить.
4. Спеціаліст спілкується з вами онлайн із вимкненою камерою або на тлі чути сторонні голоси, шум або навіть є інші люди.
5. Психотерапевт записує вашу зустріч в аудіо- або відеоформаті.
6. Недопустимі з боку терапевта знецінювання ваших почуттів, оцінні судження щодо вас або інших, недоречні жарти та сарказм, висміювання, пасивно-агресивний тон, зневага й ігнорування запитів, поблажливе ставлення, відсутність гнучкості й емпатії, засудження чи спроби нав’язати «правильні» погляди: свої релігійні переконання, ставлення до шлюбу, політичні погляди тощо.
7. Фахівець присоромлює вас за ваш вибір чи особливості.
8. Фахівець дає поради, вирішує проблеми за вас (наявність директивних порад: покинути дружину, поміняти роботу тощо).
9. Психотерапевт наполягає на отриманні інформації, навіть якщо клієнт не готовий нею ділитися.
10. На вас тиснуть, наполягають на певній поведінці (альтернатива цьому: мотивування і пояснення важливості тієї чи іншої поведінки/дії).
11. Спеціаліст розповідає подробиці роботи з іншими клієнтами, залишаючи можливість їх ідентифікувати.
12. Призначає ліки, не будучи психіатром.
13. Пропонує привести знайомих та отримати за це знижку на консультації або іншу винагороду.

Зв’язок між вами та фахівцем відбувається напряму, без будь-якої участі з нашого боку. Все, що відбувається на сесії, – конфіденційно.

Кошти можна відшкодувати за умови звернення не пізніше ніж за 24 години до сесії. Для відшкодування коштів за сплачену сесію, будь ласка, зверніться до нашої підтримки і залиште запит на відшкодування. Ваш запит буде розглянутий протягом 7-14 робочих днів.

Так, ви можете скасувати/перенести зустріч не пізніше ніж за 24 години до її початку. Якщо Ви скасовуєте зустріч пізніше, оплата за сесію не повертається.

Напишіть нам на hello@rozmova.me або у чаті Служби підтримки